Garantia de Um Ano

Para smartphones, oferecemos 12 meses de garantia de reparo, contados a partir da data da compra.

As garantias de todas as substituições seguem o mesmo período de garantia do item original com defeito ou 3 meses após a substituição, o que for mais longo

Aplicável nos Seguintes Casos

1. Para solicitações de garantia relacionadas à qualidade (danos não causados por humanos), os compradores podem devolver os itens para reparo. O comprador paga o custo do envio do item para nós, enquanto nós arcamos com os custos de envio do item reparado de volta ao comprador.

2. Para danos causados por uso inadequado (incluindo, mas não se limitando a: quedas, temperaturas extremas, água, uso incorreto do dispositivo), podemos oferecer reparo gratuito, mas a substituição das peças danificadas será cobrada conforme o estado do item.

NÃO se Aplica aos Seguintes Itens

1.  Compras realizadas com revendedores não autorizados (o número de série não é válido) .

2.  Itens cujo período de garantia tenha expirado.

3. Manutenção não autorizada, uso indevido, colisão, erro, abuso, penetração de água, acidente, reformulação, instalação incorreta, remoção ou alteração da etiqueta à prova de rasgos, número de série e etiqueta antifalsificação .

4. A embalagem externa/acessórios/produtos de presente/folheto de instruções, o conjunto completo dos produtos está incompleto ou deficitário/alteração da fatura .

5. Danos causados por motivos de força maior .

Sobre o custo de envio

De acordo com a disciplina internacional de pós-venda, quando você enviar o telefone de volta para reparo, o custo do envio deverá ser pago por você. Ao mesmo tempo, retornaremos o item reparado para você, com o custo de envio por nossa conta.

Comprovante válido para obtenção do serviço

Informações do número do pedido de compras realizadas online através da Cubot ou de revendedores autorizados do Cubot

Recibo de venda datado de um revendedor autorizado da Cubot

*Por favor, observe que pode ser necessário mais de um tipo de prova de compra para processar uma solicitação de garantia (como recibo de transferência bancária e confirmação do endereço para o qual o item foi originalmente enviado).