Garantía de 1 Año

Para los smartphones, ofrecemos una garantía de reparación de 12 meses a partir de la fecha de compra.

Las garantías en todos los reemplazos siguen el mismo período de garantía del artículo defectuoso original, o 3 meses después de ser reemplazado, lo que sea más largo.

Aplicable a lo siguiente

1. Reclamaciones de garantía relacionadas con la calidad (daños no causados por el ser humano): los compradores pueden devolver los artículos para reparaciones. Los compradores deben pagar los costos de envío para enviar el artículo de vuelta, mientras que nosotros pagamos los costos de envío para enviar el artículo reparado de vuelta al comprador.

2. Para daños causados por el mal uso (incluyendo, pero no limitado a: caídas, temperaturas extremas, agua, operación incorrecta del dispositivo), podemos ofrecer una reparación gratuita, pero el reemplazo de las partes dañadas será cobrado según la condición del producto.

No aplicable a lo siguiente

1. Compras de revendedores no autorizados (cuando el número de serie no es válido).

2. Artículos fuera de su período de garantía.

3. Mantenimiento no autorizado, mal uso, caída, errores, abuso, penetración de agua, accidente, recasteo, instalación incorrecta, rasgado o alteración de las etiquetas de seguridad, número de serie, o etiquetas antirrobo.

4. Paquete exterior/ accesorios/regalos/ manuales de instrucciones, productos incompletos o deficientes/modificación de la factura.

5. Daños causados por razones de fuerza mayor.

Sobre el costo de envío

De acuerdo con la disciplina internacional de servicio postventa, cuando envíes el teléfono para su reparación, los costos de envío deben ser prepagados por ti. Al mismo tiempo, nosotros cubriremos los costos de envío para devolver el artículo reparado.

Prueba válida para obtener el servicio

Número de pedido de compras realizadas en línea a través de Cubot o revendedores autorizados de Cubot.

Recibo de venta fechado de un revendedor autorizado de Cubot.

*Ten en cuenta que puede requerirse más de un tipo de prueba de compra para procesar una reclamación de garantía (como el recibo de la transferencia de dinero y la confirmación de la dirección a la que originalmente se envió el artículo).